Juridisk information
Allmänna villkor
Läs igenom dessa villkor noggrant innan du använder webbutiken emmebi.ee. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor.
1. Allmänna bestämmelser
Webbutiken emmebi.ee drivs av HairFresh OÜ (organisationsnummer 16689423, momsregistreringsnummer EE102593512), med adress Laada 41, 44314 Rakvere, Estland (nedan kallad ”Säljaren”). Köparen är varje fysisk eller juridisk person som lägger en beställning via emmebi.ee. Dessa villkor reglerar det rättsliga förhållandet mellan Säljaren och Köparen. Utöver dessa villkor regleras förhållandet mellan Säljaren och Köparen av Estlands lagstiftning.
2. Priser och produktinformation
Alla priser i webbutiken anges i euro och inkluderar 20 % moms. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priserna när som helst. Det gällande priset är det pris som visas vid beställningstillfället. Produktbeskrivningar och bilder tillhandahålls i informationssyfte och kan avvika något från den faktiska produkten.
3. Att lägga en beställning
För att lägga en beställning lägger du de önskade produkterna i varukorgen och följer stegen i kassan. Efter att du har lagt din beställning får du en bekräftelse via e-post. En orderbekräftelse utgör ett bindande köpeavtal. Beställningar kan läggas dygnet runt. Om säljaren inte kan fullfölja beställningen kommer köparen att underrättas och eventuella betalningar återbetalas.
4. Betalning
Betalning kan ske via banköverföring genom Montonio eller med bankkort (Visa, Mastercard). Banköverföringar hanteras via Montonios betalningsgateway. Köparen omdirigeras till sin banks webbplats för att slutföra betalningen. Betalningen måste genomföras omedelbart efter att beställningen har lagts.
5. Leverans
Beställningar levereras inom Estland via paketautomater och budfirmor (DPD, Omniva, SmartPost, Venipak). Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Fraktkostnaden beror på valt leveranssätt och visas i kassan. Säljaren ansvarar inte för förseningar som orsakas av budfirman.
6. Ångerrätt
Köparen har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att ange någon anledning. För att utöva ångerrätten måste köparen meddela säljaren genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Produkten måste returneras i sin originalförpackning, oanvänd och i säljbart skick. Köparen står för kostnaden för att returnera produkten. Säljaren återbetalar köpeskillingen inom 14 dagar från mottagandet av den returnerade produkten.
7. Garanti och reklamationer
Alla produkter som säljs i webbutiken omfattas av den lagstadgade garantin. Om en produkt är defekt måste köparen kontakta säljaren på [email protected] inom två månader från det att felet upptäcktes. Säljaren kommer att reparera eller byta ut den defekta produkten eller återbetala köpeskillingen.
8. Ansvar
Säljaren ansvarar inte för skador som orsakats av felaktig användning av produkterna. Säljaren ansvarar inte för förseningar eller utebliven prestation som orsakats av force majeure.
9. Tvistlösning
Tvister mellan säljaren och köparen ska lösas genom förhandlingar. Om parterna inte kan nå en överenskommelse kan köparen lämna in ett klagomål till Konsumenttvistnämnden (https://komisjon.ee). Tillsynsmyndighet är Myndigheten för konsumentskydd och teknisk reglering (https://ttja.ee).
10. Kontaktuppgifter
HairFresh OÜ Registreringsnummer: 16689423 Momsnummer: EE102593512 Adress: Laada 41, 44314 Rakvere, Estland E-post: [email protected] Telefon: +372 5680 0909