Юридическая информация
Условия использования
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями использования интернет-магазина emmebi.ee. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с данными условиями.
1. Общие положения
Интернет-магазин emmebi.ee управляется компанией HairFresh OÜ (регистрационный код 16689423, номер KMKR EE102593512), расположенной по адресу: Laada 41, 44314 Rakvere, Эстония (далее «Продавец»). Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ через emmebi.ee. Настоящие условия регулируют правоотношения между Продавцом и Покупателем. Помимо настоящих условий, отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Эстонской Республики.
2. Цены и информация о товарах
Все цены в интернет-магазине указаны в евро и включают 20% НДС. Продавец оставляет за собой право изменять цены в любое время. Действующая цена — та, которая отображается на момент оформления заказа. Описания и изображения товаров носят информационный характер и могут незначительно отличаться от реального товара.
3. Оформление заказа
Для оформления заказа добавьте нужные товары в корзину и следуйте процессу оформления. После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте. Подтверждение заказа является обязательным договором купли-продажи. Заказы принимаются круглосуточно. Если Продавец не может выполнить заказ, Покупатель будет уведомлён, а все платежи возвращены.
4. Оплата
Оплата возможна банковским переводом через Montonio или банковской картой (Visa, Mastercard). Банковские переводы обрабатываются через платёжный шлюз Montonio. Покупатель перенаправляется в среду своего банка для завершения платежа. Оплата должна быть произведена сразу после оформления заказа.
5. Доставка
Заказы доставляются по всей Эстонии в посылочные автоматы и курьером (DPD, Omniva, SmartPost, Venipak). Срок доставки обычно составляет 1–3 рабочих дня после подтверждения оплаты. Стоимость доставки зависит от выбранного способа и отображается при оформлении заказа. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные курьерской службой.
6. Право отказа от покупки
Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней после получения товара без указания причины. Для отказа Покупатель должен уведомить Продавца, отправив письмо на [email protected]. Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, неиспользованным и пригодным для повторной продажи. Расходы по возврату несёт Покупатель. Продавец возвращает стоимость покупки в течение 14 дней после получения возвращённого товара.
7. Гарантия и претензии
На все товары, продаваемые в интернет-магазине, распространяется гарантия в соответствии с законодательством. При обнаружении дефекта Покупатель должен связаться с Продавцом по адресу [email protected] в течение 2 месяцев после обнаружения дефекта. Продавец отремонтирует или заменит дефектный товар либо вернёт стоимость покупки.
8. Ответственность
Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый неправильным использованием товаров. Продавец не отвечает за задержки или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
9. Разрешение споров
Споры между Продавцом и Покупателем разрешаются путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, Покупатель может подать жалобу в Комиссию по потребительским спорам (https://komisjon.ee). Надзорный орган — Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (https://ttja.ee).
10. Контактные данные
HairFresh OÜ Регистрационный код: 16689423 KMKR: EE102593512 Адрес: Laada 41, 44314 Rakvere, Эстония E-mail: [email protected] Телефон: +372 5680 0909